RPGツクールの公式ストア
あなたの物語を形に。ゲーム制作に必要なツールと素材がそろう唯一の公式ストア！
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よくある質問
質問と回答
本ストアやご購入に関して等、よくあるご質問とその回答を列挙いたします。
以下の手順でご確認いただけます。
① 公式ストア右上のアカウント（人型）アイコンをクリックし、「ライブラリ」を選択します。
② 「My Orders」画面が表示されるので、キーを確認したい製品を選択します。
▼DRMがSteamもしくはEpic Storeの商品を購入された方
③ 「View」ボタンをクリックするとキーが表示されます。
④キーはSteamもしくはEpic Store内の専用ページで有効化いただけます。詳しくは以下の各ストア公式ページをご参照ください。
・Steam: https://shorturl.at/l2HDC
・Epic Store: https://shorturl.at/JnZud
▼DRMがダウンロード版の商品を購入された場合
④「Download」ボタンをクリックしてください。
ご注文番号と、ご希望の宛名・ご住所をご記載のうえ、コンタクトフォームよりお問い合わせください。
▼入手用リンクが発行されない場合
ご購入から入手用リンクが記載されたメールが届くまで、最大で数分かかることがあります。
しばらくお待ちいただいてから、再度ご確認ください。
▼「View」ボタンをクリックしても引き換え用コードが表示されない。あるいは「Download」ボタンをクリックしてもダウンロードが開始されない。
以下に記載する推奨環境でご利用いただいているかご確認ください。
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・ブラウザ：最新のChrome、Firefox、Safari、Edge
・OS：最新のWindows、macOS、iOS、Android
・設定：JavaScript および Cookie を有効にする
・ブラウザ拡張機能：すべて無効にする
・ネットワーク：制限のないインターネット回線からアクセスする
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推奨環境でご利用頂いているにも関わらず正しく動作しない場合はメールにて引き換え用コードもしくはダウンロードファイルをお送りいたします。
お手数ですがコンタクトフォームまでお問い合わせください。
▼「Sorry! This digital product is no longer available.」と表示され、入手できない場合
引き換え用キーの表示およびダウンロードは最大で10回まで、購入から半年間可能です。
残り回数は、入手ページの商品名の下に「[残り回数]/10」の形式で表示されます。
残り回数があるにもかかわらず入手できない場合は、お手数ですがコンタクトフォームより状況をご記入のうえ、お問い合わせください。
RPG Maker Official Store は、RPGツクールシリーズを開発・運営する株式会社Gotcha Gotcha Gamesが運営する公式ストアです。
一方、ツクールストア は株式会社KOMODOが運営する別のストアで、本ストアとの関係はございません。
ツクールストアとRPG Maker Officialは運営元が異なるため、当方ではサポート対象外となっております。
お手数ですが、ツクールストアまでお問い合わせください。
ご登録後にメールアドレスの変更はいただけません。ご登録時に予めご了承ください。
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全世界でシリーズ400万ダウンロード突破
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