RPGツクールの公式ストア
あなたの物語を形に。ゲーム制作に必要なツールと素材がそろう唯一の公式ストア！
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よくある質問
質問と回答
本ストアやご購入に関して等、よくあるご質問とその回答を列挙いたします。
ご購入内容は、以下の手順でご確認いただけます。
① 公式ストア右上のアカウント（人型）アイコンをクリックし、「ライブラリ」を選択します。
② 「My Orders」画面が表示されますので、キーを確認したい製品を選択してください。
▼ DRMがSteamまたはEpic Games Storeの商品をご購入の場合
③ 「View」ボタンをクリックすると、プロダクトキーが表示されます。
④ 表示されたキーは、SteamまたはEpic Games Store内の専用ページにて有効化してください。
詳しくは以下の各ストア公式ページをご参照ください。
・Steam: https://shorturl.at/l2HDC
・Epic Games Store: https://shorturl.at/JnZud
▼ ダウンロード版（DRMなし）商品をご購入の場合
③ 「Download」ボタンをクリックすると、商品をダウンロードいただけます。
ご注意
・ブラウザの翻訳機能を使用した状態で「View」または「Download」ボタンを押すと、キーが正しく表示されない、または正常にダウンロードが開始されない場合があります。必ずブラウザの翻訳機能をオフにした状態で操作してください。
・「View」または「Download」ボタンを押してから、キーの表示やダウンロード開始までに時間がかかる場合があります。ボタンを連続でクリックせず、しばらくお待ちください。
推奨環境
・ブラウザ：Chrome / Firefox / Safari / Edge の最新版
・OS：Windows / macOS / iOS / Android の最新版
・設定：JavaScriptおよびCookieを有効にしてください
・ブラウザ拡張機能：すべて無効化してください
・ネットワーク：制限のないインターネット環境からアクセスしてください
なお、各商品の動作環境については、商品詳細ページに記載のシステム要件もあわせてご確認ください。
ご注文番号と、ご希望の宛名・ご住所をご記載のうえ、コンタクトフォームよりお問い合わせください。
▼入手用リンクが発行されない場合
ご購入から入手用リンクが記載されたメールが届くまで、最大で数分かかることがあります。
しばらくお待ちいただいてから、再度ご確認ください。
▼「View」ボタンをクリックしても引き換え用コードが表示されない。あるいは「Download」ボタンをクリックしてもダウンロードが開始されない。
以下に記載する推奨環境でご利用いただいているかご確認ください。
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・ブラウザ：最新のChrome、Firefox、Safari、Edge
・OS：最新のWindows、macOS、iOS、Android
・設定：JavaScript および Cookie を有効にする
・ブラウザ拡張機能：すべて無効にする
・ネットワーク：制限のないインターネット回線からアクセスする
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推奨環境でご利用頂いているにも関わらず正しく動作しない場合はメールにて引き換え用コードもしくはダウンロードファイルをお送りいたします。
お手数ですがコンタクトフォームまでお問い合わせください。
▼「Sorry! This digital product is no longer available.」と表示され、入手できない場合
引き換え用キーの表示およびダウンロードは最大で10回まで、購入から半年間可能です。
残り回数は、入手ページの商品名の下に「[残り回数]/10」の形式で表示されます。
残り回数があるにもかかわらず入手できない場合は、お手数ですがコンタクトフォームより状況をご記入のうえ、お問い合わせください。
RPG Maker Official Store は、RPGツクールシリーズを開発・運営する株式会社Gotcha Gotcha Gamesが運営する公式ストアです。
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